Devoluciones y reembolsos
Plazo para devolver
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
Cómo solicitar la devolución
Escríbenos a clientes@mogort.com indicando tu número de pedido y los productos que quieres devolver. Te confirmaremos la devolución y la dirección de envío.
Condiciones
- El producto debe devolverse nuevo, sin abrir y con su precinto y embalaje originales.
- No se admiten devoluciones de productos alimentarios abiertos o desprecintados (cápsulas, café en grano, café molido, tés e infusiones) por razones de protección de la salud e higiene, conforme al art. 103.e del TRLGDCU.
- No se admiten cambios por otro producto: se tramita la devolución y puedes hacer un nuevo pedido.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso, llegue dañado o no corresponda con lo pedido. En esos casos los asumimos nosotros.
Si el pedido se envió con portes gratuitos, se descontarán 4 € del reembolso, correspondientes al coste real del envío original.
Reembolso
Reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago que utilizaste. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto devuelto.
Dirección de devolución
VENDING MOGORT S.L.
Calle Cantalot 7
46760 Tavernes de la Valldigna (Valencia), España
Tel. +34 962 810 900