El portacápsulas se ha atascado, ¿qué debo hacer?

Dolce Gusto, el más popular de los sistemas de cafeteras de cápsulas en España junto a Nespresso, ha difundido una serie de consejos para tratar de dar solución a los problemas más frecuentes que les plantean los usuarios de sus máquinas, a raíz de la creciente demanda de comentarios y consultas acerca de ellas.

En una primera entrega, Dolce Gusto responde a un problema frecuente: el portacápsulas se ha atascado, y recomienda que lo que nunca se debe hacer es forzarlo ni tirar de la palanca para sacar la cápsula porque se puede romper fácilmente el mecanismo de inyección. En su lugar, sugiere asegurarse de que la palanca de la cápsula esté levantada, y si no lo está, intenta levantarla suavemente. En el caso de que eso tampoco sea posible, propone dos alternativas: Esperar alrededor de media hora y volver a repetir la operación porque es posible que la cápsula esté bajo presión y haciendo un vacío que le impide separarse del portacápsulas, o ejecutar un servicio con agua para mojar el interior de la cápsula y conseguir desatascarla. Esto resulta útil cuando se ha dejado la cápsula olvidada allí durante muchas horas, y la consecuencia es que los restos que hay en su interior se han endurecido o resecado impidiendo que el inyector se levante.

Un último consejo: si la máquina Dolce Gusto es manual, hay que asegurarse de que la palanca de selección de agua caliente o fría está situada en posición neutral antes de intentar sacar el portacápsulas. Algunas veces al dejar que se enfríe se arreglan solas, pero no es lo normal.  si tiene acceso a la capsula intente hcerle un pinchazo con algo puntiagudo para aliviar la presión dentro de la capsula e intentar que se desinche la misma.

Aquí tiene un vídeo de como desatascar una nespresso profesional Gemini CS100 Y GS200 :

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